Okno konwersji to ustawiony w Google Ads maksymalny czas liczony od interakcji użytkownika z reklamą (kliknięcia, obejrzenia lub zaangażowanego obejrzenia), w którym wykonane przez niego działanie – np. zakup lub wysłanie formularza – zostaje jeszcze przypisane tej reklamie jako konwersja. Jeśli konwersja nastąpi po upływie okna, Google Ads jej nie zaraportuje, choć dla firmy pozostaje realnym wynikiem. Okno konwersji ustawia się osobno dla każdego działania powodującego konwersję.
Okno konwersji po kliknięciu i po obejrzeniu – czym się różnią?
W Google Ads istnieją trzy rodzaje okien konwersji, zależne od typu interakcji z reklamą:
- Okno konwersji po kliknięciu – liczone od kliknięcia reklamy. Dotyczy wszystkich typów kampanii i jest podstawą raportowania w kolumnie „Konwersje”.
- Okno konwersji po obejrzeniu (view-through) – liczone od wyświetlenia reklamy displayowej lub wideo, po którym użytkownik nie kliknął, ale później dokonał konwersji. Wyniki trafiają do osobnej kolumny „Konwersje po obejrzeniu” i nie są wliczane do głównej kolumny „Konwersje”.
- Okno konwersji po zaangażowanym obejrzeniu (engaged-view) – dotyczy reklam wideo obejrzanych przez co najmniej 10 sekund (lub do końca, jeśli są krótsze) bez kliknięcia. Szczegóły opisuje hasło engaged-view conversion (EVC).
Jakie są domyślne i dopuszczalne wartości okna konwersji?
| Rodzaj okna | Wartość domyślna | Dopuszczalny zakres | Gdzie ma zastosowanie |
|---|---|---|---|
| Po kliknięciu | 30 dni | od 1 do 90 dni | wszystkie kampanie |
| Po zaangażowanym obejrzeniu | 3 dni | od 1 do 30 dni | kampanie wideo, Demand Gen, Performance Max |
| Po obejrzeniu | 1 dzień | od 1 do 30 dni | sieć reklamowa, wideo |
Krótsze okna (np. 7 dni) stosuje się, gdy decyzja zakupowa jest szybka, a dłuższe (60–90 dni) w branżach o długim procesie decyzyjnym. Zmiana okna działa tylko „do przodu” – Google Ads nie przelicza wstecz konwersji zapisanych przed zmianą.
Jak okno konwersji wpływa na raportowane wyniki?
Google Ads przypisuje konwersję do dnia interakcji z reklamą, a nie do dnia, w którym konwersja faktycznie nastąpiła. Oznacza to, że raport za ostatni tydzień będzie się jeszcze „dopełniać” przez tyle dni, ile wynosi okno konwersji. Im dłuższe okno, tym więcej konwersji zostanie ostatecznie zaraportowanych, ale tym dłużej trzeba czekać na pełne dane. Kolumna „Konwersje (wg czasu konwersji)” pozwala podejrzeć wyniki w ujęciu daty zdarzenia.
Przykład obliczeniowy (dane hipotetyczne): kampania generuje 1000 kliknięć miesięcznie. Przy oknie 30 dni raport pokazuje 40 konwersji, co daje współczynnik konwersji 4,0%. Jeżeli w danej branży ok. 25% zakupów następuje między 31. a 90. dniem od kliknięcia, po wydłużeniu okna do 90 dni ta sama kampania pokaże ok. 53 konwersje (5,3%). Kampania nie działa lepiej – zmieniło się tylko to, ile jej wyników widzi Google Ads. Dlatego porównywanie okresów przed i po zmianie okna jest mylące.
Jak okno konwersji wpływa na Smart Bidding?
Strategie Smart Bidding (docelowy CPA, docelowy ROAS, maksymalizacja liczby lub wartości konwersji) uczą się wyłącznie na konwersjach zaliczonych w oknie. Zbyt krótkie okno pozbawia algorytm części sygnałów – system „widzi” mniej konwersji, zawyża realny CPA i może obniżać stawki dla użytkowników, którzy w rzeczywistości konwertują, tylko później. Zbyt długie okno wydłuża pętlę informacji zwrotnej: algorytm dowiaduje się o skutkach swoich decyzji z dużym opóźnieniem, co spowalnia optymalizację i utrudnia ocenę zmian. Po każdej zmianie okna warto dać strategii czas na ponowną naukę i unikać oceniania wyników z okresu, który nie zdążył się „wypełnić” konwersjami.
Jak ustawić okno konwersji przy długim cyklu decyzyjnym?
W B2B, nieruchomościach, motoryzacji czy drogich usługach od pierwszego kliknięcia do zakupu mija często kilka tygodni. Punktem wyjścia jest zmierzenie rzeczywistego cyklu konwersji – raport „Dni do konwersji” w sekcji Atrybucja pokazuje, jaki odsetek konwersji następuje w kolejnych przedziałach czasu od interakcji. Praktyczne zasady:
- Ustaw okno tak, aby obejmowało zdecydowaną większość konwersji widocznych w raporcie opóźnienia; jeśli 90 dni nie wystarcza, część wyników pozostanie poza pomiarem Google Ads.
- Dodaj wcześniejsze etapy ścieżki (np. wysłanie formularza, umówienie prezentacji) jako konwersje podstawowe lub drugorzędne, aby Smart Bidding dostawał sygnały szybciej.
- Rozważ import konwersji offline z CRM – w ich przypadku okno również liczy się od daty kliknięcia, a nie od daty przesłania danych.
- Oceniaj skuteczność kampanii na danych starszych niż długość okna albo korzystaj z kolumn „wg czasu konwersji”.
Dobór okna i struktury konwersji to jeden z elementów sprawdzanych podczas audytu konta Google Ads, bo błędne ustawienie fałszuje zarówno raporty, jak i decyzje algorytmu.
Podsumowanie
- Okno konwersji określa, jak długo po interakcji z reklamą konwersja jest jej przypisywana.
- Domyślnie: 30 dni po kliknięciu (zakres 1–90), 3 dni po zaangażowanym obejrzeniu, 1 dzień po obejrzeniu.
- Zmiana okna zmienia liczbę raportowanych konwersji, ale nie realną skuteczność kampanii.
- Smart Bidding uczy się tylko na konwersjach w oknie – długość okna wpływa na tempo i jakość optymalizacji.
Czy zmiana okna konwersji przelicza dane historyczne?
Nie. Nowa długość okna obowiązuje wyłącznie dla interakcji z reklamą, które nastąpią po zapisaniu zmiany. Konwersje zaraportowane wcześniej pozostają bez zmian, a raporty z okresów sprzed modyfikacji nie są przeliczane. Dlatego porównując wyniki przed i po zmianie okna, trzeba pamiętać, że różnica może wynikać z samego ustawienia, a nie z realnej zmiany skuteczności kampanii.
Jakie okno konwersji wybrać dla sklepu internetowego?
Zależy to od kategorii produktów. Dla tanich, impulsowych zakupów zwykle wystarcza okno 7–30 dni, bo większość transakcji następuje w pierwszych dniach po kliknięciu. Dla droższych produktów porównywanych dłużej (elektronika, meble) sensowne bywa 30–60 dni. Najlepiej sprawdzić raport „Dni do konwersji” w sekcji Atrybucja i ustawić okno obejmujące zdecydowaną większość rzeczywistych zakupów.
Czy okno konwersji ma związek z modelem atrybucji?
Tak, oba ustawienia działają razem. Okno określa, które kliknięcia w ogóle mogą otrzymać zasługę za konwersję, a model atrybucji – domyślnie oparty na danych – decyduje, jak ta zasługa zostanie rozdzielona między kwalifikujące się kliknięcia. Interakcje spoza okna są pomijane niezależnie od wybranego modelu, nawet jeśli faktycznie rozpoczęły ścieżkę użytkownika.
