Kosmetyki profesjonalne

O branży

Rynek kosmetyków w e-commerce

Branża kosmetyczna to jeden z najbardziej konkurencyjnych segmentów e-commerce w Polsce. Klient ma do wyboru dziesiątki marek i sklepów, łatwo porównuje ceny, a o lojalności decyduje połączenie jakości produktu, rozpoznawalności marki i pozytywnych doświadczeń zakupowych.

Kluczową przewagą w tej kategorii jest powracalność — kosmetyki kupuje się cyklicznie, więc realna wartość klienta buduje się w czasie. Dobrze poprowadzone kampanie muszą nie tylko pozyskać nowego klienta przy rentownym koszcie, ale też wspierać ponowne zakupy.

Wyzwania w marketingu online

• Bardzo wysoka konkurencja i presja cenowa w popularnych kategoriach produktowych
• Mnogość marek i sklepów — łatwe porównywanie ofert przez klienta
• Rola rozpoznawalności marki i opinii w decyzji zakupowej
• Powracalność zakupów — rentowność budowana w czasie, nie na pierwszej transakcji
• Szeroki asortyment wymagający stałej aktualizacji pliku produktowego
• Restrykcyjne polityki reklamowe dla części kategorii (np. deklaracje dot. efektów)

Kontekst rynkowy

• Konsekwentny wzrost sprzedaży kosmetyków w kanale online
• Rosnąca rola marek własnych i produktów specjalistycznych
• Cykliczność i powracalność zakupów jako fundament wartości klienta

Kontekst rynkowy prezentujemy opisowo, w oparciu o utrwalone trendy branżowe — bez podawania niezweryfikowanych danych liczbowych.

O kliencie

Sklep internetowy z profesjonalnymi kosmetykami. Konkurencyjna kategoria, w której liczy się rozpoznawalność marki i powracalność klientów.

Wyzwanie

Wdrożone rozwiązania

• Skalowanie sprzedaży w konkurencyjnej kategorii
• Wzrost liczby i wartości zamówień
• Utrzymanie rentowności przy rosnącym budżecie

Realizacja

Jak to zrobiliśmy

1. 1

   Audyt konta i pomiar przychodu

   Pomiar oparliśmy na wartości koszyka, aby optymalizować pod realny przychód.

2. 2

   Migracja do ICBM Polska CSS

   Przenieśliśmy kampanie produktowe do ICBM Polska CSS (Comparison Shopping Service). Dzięki temu reklamy Zakupowe wyświetlają się przy niższym efektywnym koszcie kliknięcia, co bezpośrednio poprawia rentowność sprzedaży.

3. 3

   Pomiar konwersji w Campaign Manager 360

   Wdrożyliśmy Campaign Manager 360 z tagami Floodlight, zapewniając precyzyjny i niezależny od pojedynczej platformy pomiar konwersji. To fundament wiarygodnych danych, na których opieramy każdą decyzję optymalizacyjną.

4. 4

   Zarządzanie kampaniami w Search Ads 360

   Prowadzenie i optymalizację kampanii oparliśmy o Search Ads 360 — platformę pozwalającą sterować budżetami i strategiami stawek w skali oraz reagować na zmiany efektywności szybciej niż w standardowym panelu.

5. 5

   Feed produktowy i struktura kampanii

   Strukturę kampanii ułożyliśmy wokół bestsellerów i kategorii o najwyższej marży.

6. 6

   Inteligentne strategie ustalania stawek

   Strategie oparte na ROAS pozwoliły skalować budżet bez utraty rentowności.

7. 7

   Optymalizacja ciągła

   Analiza zapytań i testy kreacji systematycznie zwiększają wartość konwersji.

Efekty

Policzalne rezultaty

Dane z konta Google Ads klienta. Wyłącznie wartości względne i wielokrotność ROAS.