Marketing e-commerce — reklama sklepu internetowego

Marketing e-commerce to kompleksowe prowadzenie reklamy sklepu internetowego w wielu kanałach jednocześnie. Reklama sklepu działa jak naczynia połączone — kampania produktowa przyciąga gotowych do zakupu, remarketing odzyskuje niezdecydowanych, sieć reklamowa buduje zasięg, a wyszukiwarka przechwytuje konkretne zapytania zakupowe. Dopiero gdy te kanały współpracują, sklep osiąga powtarzalną, rentowną sprzedaż.

Z naszego doświadczenia w prowadzeniu kampanii dla dziesiątek sklepów internetowych wynika, że o wyniku decyduje nie pojedynczy kanał, lecz jakość feedu produktowego, trafny dobór asortymentu względem marży i konsekwentna optymalizacja kosztu pozyskania zamówienia. Dlatego marketing sklepu zaczynamy od audytu i celów, a nie od włączenia pierwszej lepszej kampanii.

Co obejmuje reklama sklepu internetowego

Skuteczny marketing e-commerce to zestaw współpracujących ze sobą działań. Prowadząc reklamę sklepu internetowego, zajmujemy się m.in.:

• Kampaniami produktowymi PLA i Performance Max — prezentującymi produkt ze zdjęciem, ceną i nazwą sklepu, z obsługą feedu w Google Merchant Center.
• Kampaniami w wyszukiwarce — linkami sponsorowanymi na konkretne frazy zakupowe, które przechwytują gotowych do zakupu klientów.
• Remarketingiem — odzyskiwaniem osób, które oglądały produkty lub porzuciły koszyk, bez finalizacji zamówienia.
• Siecią reklamową i Display & Video 360 — budowaniem zasięgu i świadomości marki na milionach witryn.
• Porównywarkami cenowymi i własnym CSS — obniżeniem kosztu kliknięcia w reklamy produktowe nawet o 20%.
• Optymalizacją feedu i rentowności — dbałością o poprawność danych produktowych oraz ROAS i koszt pozyskania zamówienia w podziale na kanały.

Które kanały reklamy sprawdzają się w e-commerce

Dla sklepu internetowego fundamentem jest zwykle kampania produktowa PLA, która prezentuje konkretny produkt wraz ze zdjęciem, ceną i nazwą sklepu — trafia do osób gotowych na zakup. Uzupełniają ją linki sponsorowane w wyszukiwarce na frazy zakupowe oraz remarketing, który odzyskuje użytkowników porzucających koszyk. Do budowania zasięgu i rozpoznawalności marki wykorzystujemy sieć reklamową Google. Dobór i proporcje tych kanałów ustalamy na podstawie asortymentu, marży i celów sprzedażowych.

Dlaczego własny CSS obniża koszty

CSS (Comparison Shopping Service) to program partnerski Google dla porównywarek cenowych, w ramach którego wyświetlają się kampanie produktowe. Korzystamy z własnego rozwiązania CSS — dzięki temu koszt kliknięcia w reklamy produktowe jest niższy nawet o 20% w porównaniu do standardowego Google Shopping. Przy tym samym budżecie reklamowym sklep otrzymuje więcej wartościowych wejść, co bezpośrednio przekłada się na rentowność kampanii.

Mierzymy sprzedaż, nie kliknięcia

W e-commerce liczy się rentowność, dlatego nasze działania są w pełni mierzalne. Śledzimy wartość sprzedaży, liczbę zamówień, ROAS oraz koszt pozyskania zamówienia w podziale na poszczególne kanały. Pomagamy budować model biznesowy i KPI oparte o realne wyniki sprzedaży, relokujemy budżet do najbardziej rentownych źródeł i prowadzimy szkolenia z Google Analytics. Konkretne efekty realizowanych kampanii znajdziesz w sekcji wyników poniżej.